Für freie Werkstätten
Das Telefon klingelt.
Das Auto steht auf der Bühne.
Zwölf Unterbrechungen am Tag, jede vier Minuten. Das sind rund 200 Stunden im Jahr, in denen niemand schraubt. Daran lässt sich etwas ändern - ohne dass Sie Ihre Werkstattsoftware austauschen.
Was belegt ist
Nicht unsere Meinung - Zahlen aus der Branche.
Jede Zahl hier hat eine Quelle, die Sie nachschlagen können. Was wir nicht belegen können, steht nicht auf dieser Seite.
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66 %
der Kunden markengebundener Betriebe buchen telefonisch, bei freien Werkstätten 63 %.
DAT-Report, Daten 2024
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9,3 Tage
beträgt die durchschnittliche Wartezeit auf einen Werkstatttermin.
DAT-Report, Daten 2024
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36,6 Mrd.
Euro Pkw-Service-Umsatz 2025 - bei erstmals seit 2020 rückläufiger Auslastung.
ZDK · kfz-betrieb, Januar 2026
Der Ablauf
Was sich im Werkstattalltag ändert
Der Meister tippt pro Auftrag drei bis fünf Mal auf ein Tablet oder Handy. Das ist der ganze Mehraufwand.
Heute
- Kunde ruft an, der Meister geht ran, die Hände sind schmutzig
- Termin wird auf einen Zettel geschrieben
- Mangel gefunden - Kunde anrufen, niemand geht ran
- Rückruf am Nachmittag, das Auto steht derweil
- Fertig - Kunde anrufen, Mailbox
- Nach der Bewertung fragt niemand
Mit Skalwerk
- Kunde füllt ein Formular aus oder schreibt per Messenger
- Bestätigung mit Terminvorschlag geht sofort raus
- Mangel: Foto, Positionen, Preis - Kunde tippt auf Ja
- Zustimmung mit Zeitstempel dokumentiert, die Arbeit läuft weiter
- Statusnachricht „fertig" mit Betrag, automatisch
- Zwei Tage später die Bitte um eine Google-Bewertung
Häufige Fragen
Was Werkstattinhaber zuerst fragen
Ersetzt das meine Werkstattsoftware?
Nein, und das ist Absicht. Ihre Werkstattsoftware bleibt, wo sie ist. Skalwerk sitzt davor - da, wo der Kunde ist: Anfrage, Terminvorschlag, Statusnachricht, Freigabe, Bewertung. Wenn Ihre Software eine offene Schnittstelle hat, binden wir sie an. Wenn nicht, funktioniert es trotzdem, dann tippt der Meister den Status mit einem Fingertipp.
Was kostet mich das im Monat wirklich?
Einrichtung ab 1.190 € einmalig, Betreuung ab 49 € im Monat. In der Betreuung sind die Nachrichtenkosten enthalten - bei den Tarifen ab 99 € bis zu 300 Nachrichten monatlich, darüber 0,12 € je Nachricht. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Zwei bis drei Wochen, davon ein Termin bei Ihnen für etwa zwei Stunden. Den Rest machen wir abends. Danach eine Einweisung für das ganze Team und vier Wochen Nachbesserung.
Mein Teilehändler bietet so etwas schon an.
Dann prüfen Sie das zuerst - ehrlich. Systempartner-Angebote sind oft günstiger oder kostenlos. Was sie meist nicht können: auf Ihre Abläufe eingestellt werden, Ihre Freigaben dokumentieren und mit Ihrem bestehenden System zusammenarbeiten. Wenn Ihnen das Angebot Ihres Händlers reicht, sagen Sie uns das im Erstgespräch, dann sparen wir uns beide Zeit.
Sind meine Kundendaten sicher?
Die Systeme laufen auf Servern in der EU. Vor dem Start bekommen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO - das ist Pflicht, sobald jemand Daten für Sie verarbeitet. Statusnachrichten gehören zur Auftragsabwicklung; Erinnerungen mit Werbecharakter brauchen eine Einwilligung des Kunden, die im Ablauf mit eingeholt wird.
Eine ehrliche Einschränkung
Wir haben noch keine Werkstatt als Kunden.
Was hier steht, kommt aus Branchenzahlen und aus Projekten in anderen Gewerken - nicht aus zwanzig Werkstätten, die wir schon eingerichtet haben.
Deshalb suchen wir gerade das Gespräch mit Betrieben in Rendsburg, Büdelsdorf, Kiel und Umgebung: 30 Minuten, wir fragen nach Ihren Abläufen und verkaufen nichts. Wer danach mitmachen will, bekommt als einer der ersten Betriebe einen Preis, den es später nicht mehr gibt.
Erstgespräch
Erzählen Sie uns, was am meisten Zeit frisst.
30 Minuten, kostenlos, ohne Angebot im Gepäck. Wenn wir glauben, dass sich der Aufwand für Sie nicht lohnt, sagen wir das.
- Antwort am selben Tag, spätestens am nächsten Werktag
- Keine Hotline, kein Callcenter - Sie schreiben mit dem Inhaber
- Ihre Daten gehen an niemanden weiter
Lieber direkt? connor@skalwerk.de