Alles läuft über den Chef
Anruf, Nachricht, Zettel auf der Theke. Jede Anfrage wartet darauf, dass jemand Zeit hat - und bis dahin steht sie. Nicht weil zu wenig Leute da sind, sondern weil es keinen Ablauf gibt.
Woran es liegtJeder Vorgang bekommt einen Platz
Anfragen laufen über einen Eingang, werden sofort bestätigt und bekommen einen Status. Aus dem Haufen auf der Theke wird eine Reihenfolge, die jeder im Betrieb sehen kann.
Anfragen-AutopilotFreigabe statt Rückruf
Etwas gefunden, das Geld kostet? Foto, Positionen, Preis - der Kunde tippt auf Ja, der Zeitpunkt wird gespeichert. Der Vorgang hält nicht an, und niemand hängt in der Warteschleife.
Freigabe per KlickDieselbe Werkbank. Mehr Durchsatz.
Die Kapazität in der Mitte hat sich nicht verändert - Ihr Betrieb, Ihre Leute, Ihre Plätze. Verändert hat sich, was davor passiert. Das ist der ganze Hebel.
Alle BausteineAutomatisierung für den Mittelstand · Schleswig-Holstein
Mehr Aufträge schaffen.
Ohne neue Leute zu finden.
Wir beseitigen die Engpässe in der Verwaltung: Anfragen beantworten sich selbst, Kunden sehen den Stand ihres Auftrags, Freigaben kommen per Klick.
Für inhabergeführte Betriebe mit 4 bis 15 Mitarbeitern.
Woran es liegt
Ihr Betrieb wächst.
Die Verwaltung wächst mit.
Diese Arbeit steht auf keiner Rechnung und wird doch jeden Tag geleistet.
Vereinfachen
Standardisieren
Automatisieren
Verbinden
01 Der Betrieb wächst
Zehn Punkte, vier Richtungen
-
01 Dieselben Daten mehrfach eingeben verbinden
Ein Kundenname wandert in Kalender, Auftragszettel, Rechnung und Buchhaltung.
-
02 Angebote schreiben und nachfassen standardisieren
Jedes Angebot neu aufgesetzt, auch wenn es dem letzten gleicht.
-
03 Termine abstimmen und verschieben automatisieren
Hin und her, bis einer passt. Jede Verschiebung zieht dieselbe Runde nach sich.
-
04 Anrufe annehmen und zurückrufen automatisieren
Jeder Anruf unterbricht, was gerade läuft. Der Rest landet auf der Rückrufliste.
-
05 Formulare, Protokolle, Berichte standardisieren
Dieselben Felder in jedem Vorgang, von Hand gefüllt.
-
06 Rechnungen stellen und Eingänge prüfen automatisieren
Leistungen zusammensuchen, Zahlungseingang abgleichen, offenen Posten hinterherfragen.
-
07 Unterlagen und Vorgänge suchen verbinden
Die Information liegt irgendwo - in der Mail, im Ordner, im Kopf eines Kollegen.
-
08 Aufgaben verteilen und abstimmen vereinfachen
Wer macht was bis wann? Geklärt wird es im Vorbeigehen und danach nochmal.
-
09 Listen und Auswertungen von Hand automatisieren
Zahlen aus mehreren Programmen zusammentragen, damit am Monatsende eine Übersicht steht.
-
10 Rückfragen aus dem Team beantworten vereinfachen
Preise, Abläufe, Sonderfälle - dieselben Fragen, immer an dieselbe Person.
Keiner dieser Punkte ist für sich ein Problem. In der Summe sind sie der Grund, warum der nächste Auftrag nicht mehr reinpasst. Zeit im eigenen Betrieb rechnen
Der Weg
Aus drei Wegen
wird einer
Dieselbe Anfrage, zweimal. Links läuft sie über drei getrennte Stationen, rechts über eine. Was dazwischen passiert, richten wir ein.
Manuell
- Anfrage Telefon, Mail, Messenger
- Termin hin und her, bis einer passt
- Dokument irgendwo abgelegt
Mehrere Einzelschritte
Strukturiert
- Erfasst ein Eingang, ein Vorgang
- Geordnet Stand für alle sichtbar
- Vorbereitet der nächste Schritt steht
Ein klarer Ablauf
Schematisch dargestellt. Welche Schritte in Ihrem Betrieb zusammenkommen, klärt der Rechner mit Ihren eigenen Zahlen.
Der Unterschied
Derselbe Tag,
anders sortiert
Es verschwindet keine Aufgabe. Sie rückt zusammen, oder sie läuft ohne Zutun. Ziehen Sie den Griff nach rechts.
- Unterbrechungen
- 9
- Eigene Zeit dafür
- 104 Min
- Längster freier Block
- 83 Min
Modellannahme, keine Messung: ein typischer Tagesverlauf, wie er in Gesprächen beschrieben wird. Was in Ihrem Betrieb zusammenkommt, zeigt der Rechner mit Ihren eigenen Zahlen.
Die Bausteine
Fünf Bausteine. Einzeln oder zusammen.
Alle fünf kommen aus demselben technischen Kern - wie eine Werkbank, die je nach Gewerk anders bestückt wird. Deshalb kostet der zweite Baustein weniger als der erste.
Jede Anfrage ist in 60 Sekunden beantwortet. Auch um 22 Uhr.
Anfragen kommen über Formular, Messenger oder E-Mail herein und landen alle als ein Vorgang. Der Kunde bekommt sofort eine Bestätigung mit dem nächsten Schritt, Sie bekommen eine Nachricht. Nach 24 Stunden ohne Reaktion erinnert das System Sie, nicht den Kunden.
- Ein Eingang für Formular, Messenger und E-Mail
- Sofortantwort mit Terminvorschlag
- Erinnerung an Sie, wenn etwas liegen bleibt
- Felder je Gewerk einstellbar
Einrichtung ab 1.190 € Betreuung ab 49 € im Monat
Baustein im DetailDer Kunde sieht, wie weit sein Auftrag ist - ohne anzurufen.
Alle laufenden Aufträge auf einer Tafel, auch auf dem Handy. Ein Tipp ändert den Status, und der Kunde bekommt automatisch eine Nachricht mit einem Link auf eine Statusseite - wie eine Sendungsverfolgung, nur für seinen Auftrag.
- Auftragstafel auf dem Handy
- Statusnachricht per SMS, Messenger oder E-Mail
- Eigene Statusseite je Auftrag
- Statusliste je Gewerk einstellbar
Einrichtung ab 1.490 € Betreuung ab 49 € im Monat
Baustein im DetailEtwas gefunden, das Geld kostet? Foto, Preis, ein Klick - und es ist dokumentiert.
Statt Rückruf und Warteschleife: Sie fotografieren, tragen die Positionen ein, der Kunde bekommt einen Link. Er tippt auf Ja oder Nein, der Zeitpunkt wird gespeichert. Das ist schneller und im Streitfall der bessere Nachweis.
- Foto oder kurzes Video zum Befund
- Positionen mit Bruttopreis
- Zustimmung mit Zeitstempel gespeichert
- Frist, danach automatische Erinnerung
Einrichtung ab 1.490 € Betreuung ab 49 € im Monat
Baustein im DetailPreise, Abläufe und Vorlagen an einer Stelle - und ein Assistent, der sie kennt.
Das Wissen Ihres Betriebs - Preise, Abläufe, Textvorlagen, Lieferantenkonditionen, Antworten auf wiederkehrende Fragen - liegt an einer Stelle, und ein KI-Assistent arbeitet damit. Er entwirft Angebote, beantwortet Rückfragen aus dem Team und bringt neue Leute schneller in die Abläufe.
- Wissen, Preise und Vorlagen an einer Stelle
- Angebotsentwürfe auf Zuruf
- Einarbeitung neuer Leute ohne Chef
- Läuft auf Servern in der EU
Einrichtung ab 1.390 € Betreuung ab 49 € im Monat
Baustein im DetailNach jedem Auftrag die Frage nach der Google-Bewertung. Automatisch.
Zwei Tage nach Abschluss bekommt der Kunde eine kurze Nachricht mit einem direkten Link zur Google-Bewertung. Keine Bittstellerei, kein Nachhaken von Hand. Bewertungen sind laut Google einer der Faktoren für die lokale Sichtbarkeit.
- Automatisch nach Abschluss
- Direkter Link, ein Klick zur Bewertung
- Nur an Kunden, die zufrieden abgeschlossen haben
- Monatsübersicht der neuen Bewertungen
Einrichtung ab 490 € Betreuung ab 49 € im Monat
Baustein im DetailZeitfresser-Rechner
Was kostet Sie die Verwaltung im Jahr?
Tragen Sie ein, wie oft das bei Ihnen vorkommt - für den ganzen Betrieb, nicht pro Person. Die Rechnung ist absichtlich vorsichtig: gezählt wird nur die Zeit, in der jemand daran sitzt.
So läuft es ab
Vier Schritte. Nach dem zweiten können Sie aufhören.
Kein Jahresvertrag, kein Paket, das Sie nicht verstehen. Jeder Schritt ist für sich abgeschlossen.
- 1
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos
Am Telefon oder bei Ihnen. Sie erzählen, was am meisten Zeit frisst. Wir sagen ehrlich, ob wir etwas beitragen können - auch wenn die Antwort nein lautet.
- 2
Zeitfresser-Check
90 Minuten, 250 €
Wir sehen uns Ihre Abläufe an und schreiben auf, welche drei Dinge sich lohnen, was sie kosten und wie viele Stunden sie sparen. Sie bekommen den Plan schriftlich - und dürfen damit auch zu jemand anderem gehen.
- 3
Einrichtung
zwei bis drei Wochen
Wir richten ein, was Sie ausgewählt haben, auf Ihre Abläufe angepasst. Danach eine Einweisung für das ganze Team, nicht nur für Sie. Vier Wochen Nachbesserung sind dabei.
- 4
Betreuung
ab 49 € im Monat
Pflege, Überwachung, Anpassungen, wenn sich etwas ändert. Einmal im Monat eine kurze Übersicht: wie viele Anfragen, wie schnell beantwortet, was aufgefallen ist.
Pakete
Was es kostet
Keine Preise auf Anfrage. Sie sollen vorher wissen, worauf Sie sich einlassen.
-
01 Erst messen
Zeitfresser-Check
Wenn Sie erst wissen wollen, wo die Zeit hingeht.
250 € einmalig, wird bei Auftrag angerechnet
- 90 Minuten im Betrieb, nicht am Telefon
- Schriftlicher Plan mit drei Automatisierungen
- Geschätzte Stundenersparnis je Maßnahme
- Keine Verpflichtung danach
-
02 Sichtbar werden
Starterpaket
Für Gründer und Betriebe, die online noch nicht stattfinden.
ab 890 € einmalig
- Website mit bis zu fünf Seiten
- Google-Unternehmensprofil vollständig eingerichtet
- Logo als Wortmarke
- Impressum und Datenschutzerklärung
- Einweisung, damit Sie selbst ändern können
-
03 Den Engpass lösen am häufigsten gewählt
Automatisierung
Wenn die Verwaltung der Flaschenhals ist.
ab 1.190 € je Baustein, einmalige Einrichtung
- Ein bis vier Bausteine nach Bedarf
- Eingerichtet auf Ihre Abläufe, nicht von der Stange
- Einweisung für das ganze Team
- Vier Wochen Nachbesserung inklusive
- Paketpreis ab zwei Bausteinen
-
04 Danach
Betreuung
Damit es läuft, auch wenn sich etwas ändert.
ab 49 € im Monat
- Pflege, Überwachung, Anpassungen
- Nachrichtenkosten im Preis enthalten
- Erreichbarkeit per E-Mail
- Monatsbericht mit Zahlen
- Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmen nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus - Sie zahlen genau das, was dasteht. Die vollständige Aufstellung steht auf der Preisseite.
Wie wir arbeiten
Vier Grundsätze, an denen Sie uns messen können
Skalwerk ist ein kleines Unternehmen aus Schleswig-Holstein. Erreichbar, und ohne Vertriebsabteilung, die Stunden schreiben muss.
-
Marktprüfung vor Konzept
Bevor wir etwas bauen, prüfen wir, ob es das schon gibt - und sagen es Ihnen, wenn ja. Es ist vorgekommen, dass wir einem Betrieb geraten haben, das Angebot seines Lieferanten zu nehmen statt unseres.
-
Preis und Umfang vorher schriftlich
Vor jedem Auftrag steht in einer Mail, was gemacht wird, was es kostet und was nicht enthalten ist. Nachträge gibt es nur mit neuer Zusage, nie stillschweigend.
-
Alles gehört Ihnen
Zugänge, Daten, Domain und Inhalte laufen auf Ihren Namen und Ihre Konten. Wenn Sie nicht weitermachen wollen, nehmen Sie alles mit. Es gibt keinen Hebel, der Sie hält - das ist Absicht.
-
Ein Baukasten, keine Einzelanfertigung
Alle Bausteine kommen aus demselben technischen Kern und werden auf Ihren Betrieb eingestellt. Das macht die Einrichtung schnell und die Betreuung bezahlbar.
Erstgespräch
Erzählen Sie uns, was am meisten Zeit frisst.
30 Minuten, kostenlos, ohne Angebot im Gepäck. Wenn wir glauben, dass sich der Aufwand für Sie nicht lohnt, sagen wir das.
- Antwort am selben Tag, spätestens am nächsten Werktag
- Keine Hotline, kein Callcenter - Sie schreiben mit dem Inhaber
- Ihre Daten gehen an niemanden weiter
Lieber direkt? connor@skalwerk.de